Выберите товар
Откройте каталог и найдите подходящий рацион. Если сомневаетесь между двумя — напишите, поможем выбрать.
Доставка и контакты
Отвечаем на почту и по телефону в рабочие часы. Здесь собрано всё, что нужно знать до заказа: как с нами связаться, куда и в какие сроки мы возим и что происходит после вашего письма.
Как с нами связаться
Выберите удобный способ. На письма отвечает консультант по подбору рациона.
Основной канал. Отвечаем в течение рабочего дня. Если пишете о конкретной собаке, укажите возраст и вес — так ответ будет точнее.
Телефон
+7 (000) 000-00-00Звоните, если удобнее обсудить голосом: подбор рациона, интервал доставки, вопросы по составу.
Режим работы
пн–пт 10:00–19:00
сб 11:00–16:00 (мск). Время московское. Письма, пришедшие в выходные, разбираем в понедельник.
Доставка
Возим заказы курьером по Москве. Дату и интервал согласуем до выезда.
-
Зона
Москва в пределах МКАД. Ближайшее Подмосковье — по согласованию: напишите адрес, и мы подтвердим, довезём ли.
-
Сроки
1–2 рабочих дня после подтверждения заказа. Если позиции нет в наличии, скажем об этом сразу и предложим замену.
-
Способ
Курьер. Интервал согласуется заранее по телефону. Курьер позвонит перед выездом.
-
Самовывоз
По договорённости. Адрес и время уточняются при заказе — постоянного шоурума у нас пока нет.
Где мы работаем
Карту не показываем: постоянного адреса выдачи у бренда нет, а рисовать точку «примерно здесь» — неправильно. Ориентируйтесь на описание зоны выше.
Если ваш адрес на границе зоны, напишите его в письме. Мы посмотрим маршрут и ответим, сможем ли привезти заказ курьером или удобнее договориться о самовывозе.
Как сделать заказ
Три шага. Всё общение идёт письмом или по телефону.
Нажмите «Заказать»
Откроется письмо с названием товара в теме. Допишите объём упаковки, адрес и удобное время — и отправьте.
Мы отвечаем
Подтверждаем состав заказа, отвечаем на вопросы и согласуем дату и интервал доставки.
Оформления и оплаты на сайте нет. Заказы принимаем письмом и по телефону, детали согласуем в переписке.
Если собак несколько
Для нескольких собак рацион удобнее собирать вместе. Напишите возраст, вес и особенности каждой — предложим комбинацию упаковок, чтобы корм не залёживался открытым.
Такие заказы мы тоже подтверждаем письмом и привозим одной доставкой.
ООО «ЕдаСобак», Москва. Реквизиты предоставляются по запросу.
Есть вопрос по цене?
Актуальные условия зависят от партии и объёма заказа, поэтому мы отправляем их в ответ на запрос. Напишите, какой корм интересует и что за собака, — ответим в рабочий день.